Ochrana osobných údajov mobilná aplikácia 14týždňov

Zásady ochrany osobných údajov pre mobilnú aplikáciu „14týždňov“

Posledná aktualizácia: 8. júl 2025

1. Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) vysvetľujú, ako mobilná aplikácia 14týždňov (ďalej len „aplikácia“) zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje účastníkov programu 14týždňov pri komunikácii s virtuálnym (AI) koučom. Zásady sa vzťahujú výlučne na režim AI koučingu. Úplné podrobnosti o spracúvaní údajov v rámci programu 14týždňov, vrátane iných modalít (ľudský kouč, peerkouč), nájdete v hlavnom dokumente “Zásady ochrany osobných údajov účastníkov programu 14týždňov“.

2. Kto sme - spoloční prevádzkovatelia

BMC SAV, v. v. i.
Dúbravská cesta 9, 841 05 Bratislava
gdpr@savba.sk

Zhiva, j. s. a.
Robotnícka 11591/1J, 036 01 Martin
ahucovicova@zhiva.sk

Spoloční prevádzkovatelia spolu určujú účely a prostriedky spracúvania údajov v aplikácii. Zhrnutie dohody o spoločnom prevádzkovaní vám poskytne ktorákoľvek zodpovedná osoba na požiadanie.

3. Aké údaje zhromažďujeme v aplikácii

1. Identifikačné a kontaktné údaje
jedinečné ID účastníka priradené programom,
email, iba pri prihlásení sa do aplikácie

2. Obsah konverzácií

textové správy, otázky a odpovede,
údaje o životnom štýle, ktoré dobrovoľne zdieľate v texte.

3. Údaje, ktoré ste nám poskytli pri prihlasovaní a potvrdení vašej účasti do programu 14týždňov

vyplnené dotazníky,
údaje z dobrovoľne prepojených smart hodiniek (o počte krokov, intenzite fyzickej aktivity a spánku)

4. Technické metadáta

dátum a čas odoslania správy,
typ zariadenia, verzia OS, jazykové nastavenie.

Poznámka: Aplikácia nespracúva geolokačné údaje ani dáta kamerového/mikrofónového snímania z nositeľných zariadení či mobilného telefónu.

4. Na čo údaje používame

Účel	Príklad použitia	Právny základ
Poskytovanie AI koučingu	generovanie personalizovaných odporúčaní pre životný štýl	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý ste poskytli pri prihlásení do programu 14týždňov
Výskum a vývoj	anonymná analýza interakcií za účelom výskumu efektívnosti personalizovaných digitálnych intervencií	Súhlas + Verejný záujem na výskume (čl. 9 ods. 2 písm. j) GDPR)
Bezpečnostný monitoring	detekcia nevhodného obsahu, eskalácia k ľudskému koučovi	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Prevádzka a údržba aplikácie	protokolovanie chýb, aktualizácie, zálohovanie	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

5. Automatizované spracovanie a profilovanie

Aplikácia používa generatívne modely umelej inteligencie (LLM) na vytváranie odpovedí podľa obsahu vašich správ. Výstupy slúžia výhradne podporný nástroj v oblasti životného štýlu. V rámci spracúvania osobných údajov v tomto projekte sa nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie podľa článku 22 GDPR.

Rozhodnutia, odporúčania alebo výstupy poskytované AI koučom nemajú právne účinky ani sa Vás obdobne významným spôsobom nedotýkajú. Vždy máte možnosť požiadať o objasnenie odporúčania a obrátiť sa na odborníka z výskumného tímu, čím je zabezpečený primeraný ľudský zásah do poskytovaného poradenstva.

6. Zdieľanie údajov a tretie strany

Poskytovateľ AI modelu (OpenAI, USA) – spracúva pseudonymizované texty na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC)
Dodávateľ IT riešení pre program 14týždňov
Cloud hosting v EÚ – ukladanie šifrovaných databáz a súborov denníkov.

Údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely.

7. Cezhraničné prenosy osobných údajov

Štandardne sa usilujeme obmedzovať akékoľvek cezhraničné prenosy osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (tj. mimo členských štátov EÚ, Islandu, Nórska a Lichtenštajnska), ak to nie je nevyhnutné. Dodávatelia našich služieb však v niektorých prípadoch sídlia mimo tohto priestoru.
Z tohto dôvodu je preto možné, že Vaše osobné údaje prenášame do Spojených štátov amerických. Tento cezhraničný prenos vykonávame na základe rozhodnutia Európskej komisie týkajúce sa rámca pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA. Toto rozhodnutie, ktoré obsahuje mechanizmy ochrany Vašich práv a záujmov nájdete tu.

8. Ako chránime vaše údaje

Bezpečnostné opatrenia

Vaše osobné údaje sú šifrované pri uložení aj prenose
Prístup majú len poverení zamestnanci potrební pre ľudský dohľad nad AI koučom
Používame pravidelné bezpečnostné testovanie

Minimalizácia osobných údajov

Výskumníci majú prístup len k nevyhnutným informáciám pre program 14týždňov
Používame pseudonymizované alebo anonymizované údaje, kde je to možné

Bezpečnosť AI (pre účastníkov komunikujúcich s AI koučom)

AI kouč spracúva len údaje poskytnuté vami pre program 14týždňov
AI kouč poskytuje nemedicínske odporúčania zamerané na životný štýl
Ľudský dozor zabezpečuje bezpečnosť a vhodnosť AI koučingu

9. Doba uchovávania

Typ údaja	Maximálna doba uchovania
Identifikačné údaje	do 12 mesiacov po ukončení programu alebo do odvolania súhlasu
Obsah konverzácií	12 mesiacov, potom nevratná anonymizácia
Agregované/anon. štatistiky	neurčito – bez možnosti spätnej identifikácie

10. Vaše práva

Práva vás ako dotknutej osoby, ktoré môžete uplatniť vo vzťahu k spracúvaniu vašich osobných údajov

Ako dotknutá osoba, ktorá je účastníkom programu 14týždňov máte, na základe vašej žiadosti, právo na:

prístup k vašim údajom – požiadať o výpis všetkých osobných údajov, ktoré o vás spracúvame,
opravu vašich údajov – požiadať nás o opravu osobných údajov, ktoré považujete za nepresné,
vymazanie vašich údajov – požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (s obmedzeniami uvedenými nižšie)
obmedzenie spracovania – požiadať nás o dočasné zastavenie používania vašich údajov a to za podmienok podľa § 24 ods. 1 zákona č. 18/2018 Z z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
prenosnosť údajov – získanie vašich osobných údajov v strojovo čitateľnom formáte,
ľudský zásah – Ak komunikujete s AI koučom, môžete požiadať o preskúmanie akýchkoľvek rozhodnutí človekom – odborníkom z výskumného tímu
odvolanie súhlasu – kedykoľvek môžete odvolať váš súhlas so spracovaním osobných údajov a ukončiť program

Ako uplatniť svoje práva

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť:

zaslaním e-mailu nášmu tímu na program@14týždňov.sk,
podaním písomnej žiadosti ktorémukoľvek zo spoločných prevádzkovateľov na ich adresách uvedených vyššie.

Na všetky žiadosti odpovieme do 30 dní, a zvyčajne oveľa skôr. Za uplatnenie vašich práv nie je žiadny poplatok, pokiaľ žiadosti nie sú zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu.

Dôležité: Keďže existujú dvaja spoloční prevádzkovatelia, môžete uplatniť svoje práva u ktorejkoľvek z nich. Vytvorili sme jeden kontaktný bod prostredníctvom vyššie uvedeného e-mailu, aby sme tento proces pre vás zjednodušili.

11. Používanie deťmi

Aplikácia je určená len pre účastníkov programu 14týždňov, a teda pre dospelé osoby (18+). Vedome nezhromažďujeme údaje detí. Ak sa dozvieme, že spracúvame údaje osoby mladšej ako 18 rokov, zabezpečíme ich vymazanie.

12. Externé odkazy a sledovacie technológie

Aplikácia nepoužíva cookies. Externé odkazy sa otvárajú vo webprehliadači; odporúčame prečítať si príslušné zásady ochrany osobných údajov.

13. Zmeny týchto Zásad

Ak vykonáme podstatné zmeny, upozorníme vás v aplikácii a/alebo emailom minimálne 14 dní vopred.

14. Kontakt a sťažnosti

Email tímu: program@14tyzdnov.sk

Úrad na ochranu osobných údajov SR: Nám. 1. mája 18, 811 06 Bratislava, statny.dozor@pdp.gov.sk, telefón: + 421 2 32 31 32 14

Veríme, že ak sa v prvom kroku s dôverou obrátite na nás, môžeme efektívne vyriešiť vaše obavy, týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov

Ak vaše obavy pretrvávajú, , môžete podať formálnu sťažnosť ktorémukoľvek zo spoločných prevádzkovateľov,

Máte právo podať sťažnosť národnému dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Vaše právo podať sťažnosť dozornému orgánu nie je ovplyvnené žiadnym iným správnym alebo súdnym prostriedkom nápravy, ktorý by ste mohli využiť.

Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa vašich údajov:

kontaktujte náš tím na program@14tyzdnov.sk
kontaktujte priamo ktorúkoľvek zo zodpovedných osôb za ochranu údajov na ich príslušných e-mailových adresách

Zásady ochrany osobných údajov programu 14týždňov

Pre informácie o nositeľných zariadeniach, ľudskom koučingu a ostatných zložkách programu si prečítajte hlavné Zásady ochrany osobných údajov programu 14týždňov.